Rainbow Roses

in Holland...

The Ring...

Bismillah...

Mount Titlis...

in the Urner Alps of Switzerland

Brussel...

in Belgium

The first picture I took...

Amsterdam Central

Friday, February 23, 2018

Akun Agoda Saya diHack Orang, Terjadi Transaksi 2 Juta Lebih !

A. PERMASALAHAN

1. Ada Pihak Tidak Dikenal Menggunakan Akun Agoda Saya

Kejadian ini bermula pada dini hari ketika saya bangun dan sadar bahwa ada notifikasi email yang masuk ke hp saya. Di antara email yang masuk, di antaranya seperti ini:



Dan saya tidak tahu, siapa Kevin Purba itu. Baru dengar namanya sekali ini. Hotel di Pekanbaru pula.
Lalu saya segera mengecek aplikasi agoda di handphone saya, dan benar, di menu My Booking sudah tercatat bahwa akun saya memesan hotel dengan kode booking seperti bagaimana tertulis di dalam email. 

2. Selain Menggunakan Akun Agoda, Sdr. P Juga Menggunakan Kartu Kredit Saya

Lalu saya juga mengecek bahwa ada email lain dari BNI.
Jadi selain menggunakan akun saya, ybs -sebut saja Sdr. Penipu (P)- juga menggunakan data kartu kredit saya yang tersimpan di aplikasi Agoda untuk melakukan transaksi pembayaran. Tentu saja hal ini membuat saya terkejut, namun saya mencoba untuk tetap tenang dengan terus mencari solusi atas tindakan kriminal yang dilakukan oleh orang yang tidak bertanggung jawab ini.
Sebelum melakukan tindakan lebih lanjut, hal pertama yang saya lakukan adalah mengganti password akun  dan menghapus data kartu kredit saya di aplikasi.

3. Customer Service Agoda Indonesia Belum Menjawab Panggilan

Selanjutnya, saya mencoba menelepon layanan Customer Service Agoda dalam Bahasa Indonesia, namun sistem mengatakan bahwa pada jam tersebut, Customer Service dalam Bahasa Indonesia belum tersedia, setelah saya coba beberapa kali, saya akhirnya mencoba layanan dalam bahasa Inggris, namun tidak diangkat.

4. Customer Service BNI Mengatakan Bahwa Belum Dapat Membantu Proses Klaim Refund Hingga 3 Hari ke Depan

Selanjutnya, saya mencoba menelepon Customer Service BNI sebagaimana tertulis di email notifikasi transaksi. Menurut Customer Service BNI, mereka tidak dapat membantu sebelum transaksi terposting, karena transaksi tersebut belum terposting di sistem. Ia mengatakan, "Biasanya sekitar 2-3 hari baru terposting dan dapat dicarikan solusinya, jadi coba Ibu telepon kembali pada tanggal 28 Februari 2018. Lalu Ibu nanti akan diminta untuk memberikan surat pernyataan dan Fotokopi KTP." 
Saya memahami hal tersebut, karena bagaimanapun mereka pasti memiliki SOP tertentu. 
Akhirnya solusi yang diambil untuk pencegahan kejahatan dalam waktu dekat, saya meminta kartu kredit saya untuk diblokir saja.

Kemudian setelah sambungan telepon diakhiri, saya berpikir, jika 3 (tiga) hari ke depan baru saya urus untuk pembuatan laporan, maka hal ini sudah terlambat, karena Sdr. P atau siapapun kerabatnya sudah terlanjur check in. Saya tidak menghendaki bahwa ada orang yang tidak bertanggung jawab, dalam hal ini adalah Sdr. P, untuk dapat menikmati hal yang haram ini, sekalipun uang saya tetap dapat direfund. Kalau perlu dipidanakan saja, karena ini merupakan tindak pidana sebagimana diatur dalam Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik serta Undang-Undang Transfer Dana.
Tapi kita lihat saja nanti perkembangannya.

B. PEMECAHAN SOLUSI

1. Menelepon Customer Service Agoda dalam Bahasa Inggris

Ketika jam 6 pagi lewat, saya mulai menelepon Customer Service Agoda kembali. Kali ini, Customer Service dalam Bahasa Indonesia menurut sistem dinyatakan "sedang sibuk" bukan "tidak tersedia" lagi. Kemudian kembali lagi, saya mencoba menelepon layanan dalam Bahasa Inggris. Lalu saya tersambung ke layanan dimana customer service yang sepertinya berdialek (saya berasumsi) Malaysia,

Berikut ini kira-kira inti percakapan saya pagi ini : 

Customer Service (CS): Hello Good Morning, How can I help you Miss?
Me (M) : Good Morning, Can I speak in Bahasa Indonesia, or I should speak in English?
CS : No, Only English
M : Okay, This Morning I found some issues. I found that in my email, there are some transactions in my Agoda account. But It's not me.
CS : Okay, would you please to tell me your name and email
M : My Name is Disqa Ardityasari and my email is *******
CS : Okay, I found ***(censored for security purpose) with the name of Kevin Purba
M : (Selanjutnya saya jelaskan kronologinya)
CS : Okay wait a moment, I need to report this to the supervisor.
****10 menit kemudian****  (Pulsa lumayan juga terbuang di sini, hey kau Sdr. P, Saya anggap Anda berhutang pulsa pada saya. Huft.)
CS : Okay, we will cancel your Booking.

Dan intinya, setelah itu, kedua kode booking tersebut dibatalkan.
Memang di fitur aplikasi agoda, ada tombol untuk pembatalan. Namun tetap terkena charge untuk malam pertama. Sedangkan pemesanan dilakukan untuk 2 (dua) kamar, masing-masing selama 1(satu) malam. Namun karena ini tindak kejahatan, maka saya diberikan pengecualian.





C. TIPS 

1. Aktifkan notifikasi email di handphone agar selalu mendapat update pemberitahuan ketika ada penyalahgunaan akun.
2. Apabila Anda mengalami hal yang sama seperti yang saya alami, tetap tenang, dan cari solusi pemecahannya, secara sistematis. 
3. Ganti password segera, dan hapus data kartu kredit pada akun.
4. Ikuti langkah di atas atau pada arahan operator. Namun ingat, pastikan operator yang ditelepon adalah call center / customer service resmi.
5. Jika call center dalam bahasa Indonesia sibuk atau tidak tersedia, pilih saja yang dalam bahasa Inggris. Load-nya mungkin tidak sebanyak yang berbahasa Indonesia. Tidak bisa berbahasa Inggris? Minta bantuan teman yang bisa saja.

Dalam ini saya mengapresiasi Agoda atas kecepatannya dalam mengatasi permasalahan ini. Walau saya harus menunggu selama 10 menit, namun masalah langsung terselesaikan. Terima kasih juga kepada pihak BNI yang sudah membantuk memblokir kartu kredit saya.

Sekian, semoga pengalaman yang saya alami ini tidak terjadi kepada orang lain.
Tindak lanjut atas perbuatan ini sedang saya pertimbangkan untuk memberi efek jera pada orang-orang yang melakukan pelanggaran hukum yang merugikan orang lain.

Terima kasih, Semoga Bermanfaat. :)

Thursday, November 16, 2017

My Skin Care Routine - Bahasa Indonesia

Jadi ceritanya begini, berawal dari banyak banget yang nanya tentang skincare yang aku gunakan.
Lalu aku kan sudah sering beberapa kali share produk yang aku gunakan di InstaStory. Nah tapi karena sudah hilang dalam 24 jam, jadi banyak yang bertanya mengenai rekomendasi produk skincare yang sudah kujelasin dan ku post produknya.
Nah ini mungkin aku bisa kasih rekomendasi yg pernah aku pake dan merknya lagi kekininan, tapi beda-beda efeknya di orang ya. jadi pilih yg paling oke dan cocok di kulit kamu.
Berikut ini produk yang sudah sesuai dengan urutan pemakaian juga ya, untuk siang dan malam hampir sama, tapi ada yang digunakan pagi tidak digunakan malam, dan begitu pula sebaliknya.

1. Tahap Cleansing : Produk Cleansing Oil dan Sabun Muka
Bersihin make up dan debu seharian dengan cleansing oil (merk SK II ada, atau pake biore oil), terus cuci muka pake sabun, sabun muka SKII rekomend banget, enak dan mulus efek setelahnya. Kalau masih merasa belum bersih juga, bisa gunakan Miscellar Water, merknya ada Garnier, Nivea dan kalau yang lembut dan agak advance gitu, bisa menggunakan Bioderma.

2. Pake Double Toning : Produk Exfoliating Toner dan Hydrating Toner.
Toner yang exfoliating (merk bisa PIxi, bisa pake Cosrx Pads, bisa pake gel dari the Body Shop) (tapi klo baru awal2 jangan tiap hari takut kaget, dan mending malam aja, seminggu cukup 3 kali), lanjut hydrating toner, untuk hydrating toner bisa pake Hada Labo yg Gokuyjun yg moisturizing lotion, atau Clear Lotion nya SK II - tapi klo kulit merah2 dan ga tahan bisa pake yg jenis Whitening Source CLear Lotion SKII.

3. Essence : FTE SKII,
aku udah coba macem2 selalu balik ke produk ini yg paling ok.Cara pakenya jangan kyak pake toner, kurang berasa nanti efeknya, makenya di tap2 gitu ke muka pake kapas, ada yg pake tangan langsung, tapi mnurutku produknya malah banyak keserap di tangan jadi ga efektif, jadi mending ditaruh ke kapas dan di tap2 ke muka,

4. Serum : Genoptics SK II (ini recommend banget, muka jadi enaaak) atau serum green tea innisfree tapi aku ga berasa banget efeknya, walau lg ngehits

5. Pake Ampule klo muka lagi bermasalah, tapi ga wajib,

6. Face Oil (ini klo cocok oke banget, klo ga cocok bisa jerawatan, jadi ati2) aku dlu cocok skarang agak jerawatan, jadi kujadiin campuran make up aja. Aku beli Lapis Oil. Di sephora banyak tapi di Indonesia belum ada, jadi beli online aja.

7. Eye Cream : aku lagi pake bodyshop, tapi klo abis pengen beli SK II

8. Sheet Mask : pake 15-20 menit aja, jangan ditinggal tidur, segera lepas setelah 20 menit, ini efeknya ngelembabin banget, tapi klo kelamaan efeknya sebaliknya malah bisa bikin kering, jadi ati2, (pake malam. pagi jg bisa, tapi mending malam)

9. Moisturizer, RNA SK II enak atau merk Natural Republic Aloe Vera deh bikin mulus jg

10. Sunscreen (hanya pagi) : buat ke kantor aku pake Biore UV, klo buat ke pantai atau kerja lapangan aku pake sunblock Beach Hut

11. Sleeping Pack/Sleeping Mask setelah semua perawatan, cobain Laneige Sleeping Mask deh, enak banget, klo beli online hati2 yg palsu ya

Nah semua tahapan itu jangan dipake langsung, kasih jeda sampe produk bener2 nyerap,

Untuk mingguan bisa coba Clay mask tapi jangan sering-sering nanti kulitnya jadi kering, atau pake yg Mask Magnaminty itu jg enak banget, tapi saran sih belinya jangan yang terlalu besar kemasannya karena expiry datenya cma 4 bulan dari tanggal produksi, jadi mubadzir kalau ngga rutin.

Nah kurang lebih begitu ya, nanti untuk lebih lanjutnya mungkin bisa cek di youtube aku..
SKII rutin, video ini tidak terlalu jelas karena dibuat pas lagi di asrama dan pake produk yg travel size aja karena yang utuh di rumah, nanti aku buat yang lebih oke kualitas dan lebih lengkap produknya kali ya..https://youtu.be/rByKUwvCMDc.
Atau Daily Skincare yang ini : https://youtu.be/rMSa2U78by8

Selamat merawat diri dan produk yang cocok buat saya belum tentu cocok di kamu, jadi bijaksanalah dalam membeli ya.
Semoga bermanfaat. =)


Saturday, August 26, 2017

Bahagia itu bagaimana sih?

Tulisan ini tidak ditujukan ke spesifik orang-orang tertentu ya..., tapi akumulasi dari pengalaman selama puluhan tahun. 

Bahagia itu bentuknya macam-macam.
Bukan semata-mata karena pernikahan, punya anak, harta, dsb.

Jadi bisakah kita berhenti menunjukkan terang-terangan rasa kasihan kepada orang yang belum menikah, orang yang belum punya anak, orang yang anaknya banyak tapi jenis kelamin anaknya sama semua, orang yang punya penyakit tertentu, karena belum melanjutkan sekolah, belum punya ini dan itu, dsb, dsb.
Karena sebetulnya mereka bahagia dan baik-baik saja loh...... tadinya.

Jika hanya terpaksa menikah lalu nanti terjadi perpisahan, kontribusi yang 'buru-buruin' tadi apa? Tidak ada. Jika secara alasan medis atau yg lainnya belum boleh punya anak, tapi dipaksakan cuma karena tidak tahan dengan 'bisikan' orang, nanti kalau ada masalah kesehatan, kita sendiri juga yang rasakan, dsb, dsb.

Kalau memang terbesit rasa kasihan, sebaiknya tidak perlu diutarakan terang-terangan kali ya...
Kecuali memang di saat terjadi pembicaraan in person and heart to heart.
Karena yang tadinya bahagia dan baik-baik saja, bisa jadi terusik pikirannya loh...

Saya sempat mengalami tekanan pikiran itu bertahun-tahun saat belum menikah juga di usia yang mulai ranum, 'seolah belum menikah itu adalah kesedihan yang mendalam' (what?) dan 'seolah saya seperti orang yang sok cantik karena super pilih-pilih'. 
Sedih tau rasanya digituin 😞

Jadi mulai sekarang saya harus lebih hati-hati dalam bertutur untuk dapat berempati perasaan orang lain, begitupun, saya juga tidak ingin membiarkan diri terusik dan terbebani pikiran dengan sudut pandang kebahagiaan itu lagi... 

Cukup dulu enggan bertemu orang-orang kampung karena tidak nyaman ditanya "kapan nikah", masa nanti mau menghindar lagi cuma karena pertanyaan "kapan punya anak", karena nanti pasti akan ada lagi, "kapan mau punya anak cewek/cowok", "kapan mau mantu, anak kamu sudah besar loh", dsb.

Karena kita punya cara menikmati kebahagiaan dan rejeki masing-masing... 🤗

Semoga bagaimanapun kondisi kita, 

kebahagiaan selalu menyertai kita semua. ❤️

Tuesday, December 27, 2016

Tutorial Gambar Alis Tanpa Cukur

Haloo..  Finally aku bikin tutorial gambar alis karena banyak yang minta, hihi..
Hope you enjoy! uhuy! 


Friday, October 28, 2016

The Engagement Day

Mungkin lebih tepatnya disebut lamaran aja kali ya...
Sebenernya masih agak susah percaya juga kalau finally aku lamaran.
Karena acaranya yang serba terburu-buru, dadakan dan tidak disiapkan jauh-jauh hari.
Gegaranya karena adeknya si mas nikah hari Sabtu tanggal 15 Oktober 2016, terus keluarganya yang dari seberang pada ke Jakarta semua, dan keluargaku juga diundang ke Jakarta.
Di saat yang bersamaan, apartemenku juga udah "hampir jadi" walau masih berantakan banget yang bakal aku bahas di tulisan lain web ini.
Akhirnya untuk menghemat biaya tiket pesawat  daripada susah lagi juga kan cari hari lain, diputuskanlah untuk sekalian lamaran pada Hari Minggu tanggal 16 Oktober 2016..
Ini sekilas acaranya, awalnya mau diadakan di restoran, namun privasinya pasti jadi kurang, mengingat keluargaku juga belum pernah berkenalan sama keluarga besarnya yang di luar Jawa,
Maka akhirnya.. diputuskanlah  diadakan di apartemenku yang setengah jadi itu, pfffttt...
Konsepnya sederhana, namun alhamdulillah suasananya malah jadi kekeluargaan...
dan sisi lainnya adalah, aku jadi ngeh, ternyata unit apartemenku ruang tengahnya muat untuk menampung 17 orang, padahal masih ada 2 ruangan lagi yang kosong, hihihihii..

Kurang lebih Rundown-nya begini :
1. Keluarga si Mas datang jam 11 siang.
2. Sambutan dari Papa selalu tuan rumah
3. Penyampaian maksud kedatangan oleh pihak si Mas
4. Jawaban dari pihak keluargaku
5. Rembukan tanggal
6. Penyematan Cincin
7. Serah Terima Seserahan
8. Makan Siang
9. Pamit

Ini sekilas foto-foto kemarin...Tolong abaikan dinding-dinding yang masih belum rapi karena habis dirapihin bekas gypsum untuk nutup kabel AC ya, huhu... *padahal kalau sabar 2 hari aja, udah jadi di-wallpaper, huks..

Pesematan cincin oleh ibunda si mas, sebagai simbolis


Sebelahnya padahal ada lift yang besar, tapi keluarganya ambil lift yg kecil, xixixi..

Adek mau angguurr...

Papa dan Pihak keluarga si Mas


Santap siang, Nasi Bakar, Nasi Begana, dan Ikan bakar cikalaang


nom nom..


Mama dan Keluarga si Mas

Yak beginilah kira-kira posisinya..

nom..








Hantaran - hantaran Balasan dari Mama ku ke Mama si Mas


Adek-adek kandung si Mas


Seserahan


Mama dan Papa menerima seserahan dari keluarga si Mas

Rembug tuwo...



kaki siapaaaaaaa ini

Hantaran dari Keluarga si Mas


Sepupu si Mas, orangnya tinggi banget, MC, pemain basket, lulusan cum laude, Hey Ladies, mau dikenalin? xixi..


































Buat kalian yang belum, ayo nyusuuul! :*